מדיניות החזרים
ביטולים והחזרות
שביעות הרצון שלכם מתכשיטי מלכה היא בראש סדר העדיפויות שלנו.
באפשרותך לבחור לבטל את הזמנתך תוך 48 שעות ממועד אישור ההזמנה. אם לא נקבל הודעת ביטול תוך 48 שעות, נמשיך בייצור ומדיניות ההחזרה תחול.
יש להחזיר את התכשיטים לחנות, תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת החבילה על ידי הלקוח, והכסף יוחזר – כל עוד התכשיטים לא נענדו והם במצבם המקורי.
עם החזרת המוצר, יתכנו כשבועיים עד לזיכוי חשבונך.
עבור כל ביטול והחזרה יחולו דמי ביטול של 5%. ביטול העסקה נעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן. תקנות (ביטול עסקה) , התש "ע-2010 וחוק הגנת הצרכן התשמ" א-1981.
בכל מקרה של החזרה לצורך החלפה או ביטול רכישה, עלות המשלוח לא תוחזר. כך גם לגבי כל דמי ביטוח ו/או מיסים.
הזמנה של מוצר בהתאמה אישית – הינה סופית ולא ניתנת לביטול.
יש לשלוח החזרות אל:
תכשיטי מלכה
רחוב דיזנגוף 187
תל אביב, ישראל
6346224
אם ברצונכם להחליף פריט או לבקש החזר כספי, אנא שלחו לנו דוא"ל לכתובת הבאה ונשמח להדריך אתכם בתהליך.
customerservice@malkajewelry.com
שיתוף מידע אשראי
איננו משתפים את פרטי כרטיסי האשראי של לקוחות עם צדדים שלישיים או ספקים.
אנא אנא דוא"ל לנו עם כל שאלה לכתובת
customerservice@malkajewelry.com
