מדיניות משלוחים

עם השלמת ההזמנה, תקבלו אישור הזמנה. יש לנו מלאי מוגבל בחנות שלנו, ולכן – אם הפריט במלאי, נוכל לשלוח תוך 2-3 ימים,
אבל אם הפריט לא במלאי, אנו נדרשים לייצר אותו באופן ספציפי. ייצור התכשיט, כולל משלוח, עשוי לקחת פרק זמן של 4-6 שבועות.
כל המשלוחים דורשים חתימה בעת המסירה. פריטים מותאמים אישית גם הם דורשים זמן משלוח של 4-6 שבועות לאחר אישור העיצוב.
פריטים בהתאמה אישית דורשים גם הם פרק זמן של 4-6 שבועות ייצור, מרגע אישור הגרפיקה על ידי הלקוח. אם יש צורך במועד אספקה קצר יותר, אנא פנו אלינו לבדוק את האפשרות. אנו עושים כל מאמץ לעמוד בבקשות הלקוחות, ככל שהדבר אפשרי במסגרת הליכי הייצור.

אנא שלחו לנו דוא"ל לכתובת customerservice@malkajewelry.com כדי לברר אודות סטטוס ההזמנה שלך או בכל שאלה נוספת שעשויה להיות לך

משלוח מקומי רגיל
הזמנות מקומיות בגבולות הארץ נמסרות במסירה ידנית באמצעות תפוז משלוחים במחיר קבוע של 50 ש "ח. אנו מציעים משלוח מקומי חינם בהזמנות מעל 800 ש" ח. לפני קבלת המשלוח, תקבלו הודעת SMS ושליח של תפוז ייצור עמכם קשר לתיאום זמן אספקה.

משלוח בינלאומי רגיל
עלות משלוח בינלאומי הינה 450 ש״ח. אנו מציעים משלוח חינם בהזמנות מעל 9000 ש״ח  . הזמנות בינלאומיות נשלחות באמצעות DHL express עם זמן אספקה משוער של 3-7 ימי עסקים.  לאחר שנשלח את החבילה שלך, תקבל/י דוא"ל עם מספר מעקב כדי שתוכל/י לעקוב אחר סטטוס החבילה שלך באינטרנט.

תשלום חיובי מכס ומכס
מוצרים שנשלחים מחוץ לישראלעלולים להיות כפופים לתשלומים לפי התקנות המקומיות. לפיכך, הלקוח המזמין אחראי לתשלום כל מיסי המכס והייבוא הנדרשים עבור הייבוא של הסחורה.

כל מיסים, עמלות או חיובים נוספים הנדרשים לשחרור החבילה דרך המכס ישולמו גם הם במלואם על ידי הנמען.
למרבה הצער, אין לנו שליטה על חיובים אלה ואיננו יכולים לחזות את גובהם. כתוצאה מכך לא נוכל לייעץ או לספק סיוע כלשהו בתהליכים אלה.

למידע נוסף אנו ממליצים לפנות למשרד המכס המקומי שלך.